PATINOIRE Cité Glace

"Évènementiel : la proximité, la gentillesse et le savoir-faire nous ont permis de pouvoir organiser un temps de partage après des obsèques dans une salle pouvant contenir bien du monde. Merci au Directeur, à Fatima d'avoir répondu présent avec empathie alors que nous désespérions de trouver un lieu de convivialité. On ne fait pas que patiner à la patinoire... Bien cordialement,"

"Très bien , Bonne musique, Bonne glace, endroit propre ,prix correct."

"En stage de reprise de glace avant la nouvelle saison, nous avons également eu l'occasion d'y venir en séance publique. C'est un agréable complexe avec une équipe sympathique."

"Accueil agréable, idéal pour passer un moment convivial. Ambiance chaleureuse assurée... bien que la température soit basse à l'intérieur ."

"Une belle activité pour les enfants et les autres personnes de tous âges."

"Soirée Karting sur glace : accueil très sympathique et très professionnel par Fatima. Merci !!"

"Ma petite fille fait de la séance sur glace et le lieu est super"

"Très bonne matinée à la patinoire. Il n'y avait pas beaucoup de monde, idéal avec des enfants. Personnel très sympathique.A refaire avec grand plaisir"

"Patinoire vraiment super avec une bonne ambiance et l'accès à la restauration très bien une équipe sympathique"

"Pour une première fois avec mes enfants dans cette patinoire de chalons, ce fut une belle expérience!!! Salariés très agréables, à l’écoute. De l’accueil, en passant par les locations de patins jusqu’au petit coin de boissons et restauration, tout le monde est souriant. Petit clin d’œil à la dame de l’accueil dont j’ai oublié le prénom ( brune aux longs cheveux) merci pour votre gentillesse, ainsi qu’au monsieur à l’encaissement des boissons, avec son trait d’humour non négligeable, TOP 👍"

"Patinoire accueillant des match de hockey ainsi que des club, les ouvertures publiques sont assez diversifiées dans la semaine pour avoir le choix d’y allez. La patinoire dispose d’un étage qui est l’accueil et la patinoire et au RDC, nous pouvons donc voire les patineurs depuis l’accueil à l’aide d’une baie vitré. Sur la glace il y a un bar il est possible de s’assoir et de commander un crêpe maison."

"Excellent moment de loisirs, malgré la mauvaise surprise de payer 2€ la location d'aide pour les enfants qui était gratuite avant."

"Belle patinoire, bon ambiance . Par contre le style musicale laisse à désirer . Peut être penser un peu à tout les publics et passer des musiques qui s’abstiennent d’insulter les mères et les grands mères serait une bonne idée."

"Belle patinoire mais la dame brune de l'accueil devrait passer des cours d' excellence relationnelle et de sourire.... Car la première impression laissée dès l'entrée fait froid dans le dos."

"Très animé, avec une atmosphère conviviale, l'accueil est excellent et la disponibilité du bar permet des pauses revigorante"

"La patinoire Cité Glace est un véritable joyau pour les amateurs de patinage de tous âges. Son infrastructure moderne offre une glace impeccable, entretenue régulièrement pour garantir une expérience de patinage optimale. Les vestiaires sont propres et spacieux, facilitant la préparation avant de rejoindre la piste. Les activités proposées, allant du patinage libre aux cours de perfectionnement, répondent à tous les niveaux, des débutants aux patineurs chevronnés. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider. De plus, l'ambiance conviviale et les événements organisés tout au long de l'année, tels que les soirées à thème, rendent chaque visite mémorable. Une sortie idéale en famille ou entre amis!"

"Une belle patinoire mais à changer la dame d'acceuil qui d'après le premier regard aucune notion de droit..on a été venu un dimanche. Les horaires affichés sur le site :10.00-12.30...à 12.15 elle nous demande de quitter la glace parce qu'elle ferme la patinoire à 12.30...Pardon, ma petite dame..si les horaires d'ouverture sont de 10.00 jusqu'à 12.30 , vous n'avez pas le droit de chasser les gens parce que vous voulez quitter plus vite votre poste de travail. Demandez alors votre directeur de changer les horaires pour éviter les informations mensongères..et toutes les conversations se passent toujours à un ton élévé.....tandis que ce n'est pas quelqu'un qui a bac +5"

"Tranquille et agréable ma fille aime bien y aller"

"Alors pour commencer faut virer FATIMA à l accueil. Honte à elle comment elle parle au client ! Virer moi sa et tout ira mieux à la patinoire ! Plus je met les pieds là bas du moment que c'est sa gueule à l accueil ! Elle agresse les gens pour 2euros honte à elle ! Elle a carrément appeler la sécurité avec chien ptdr grosse folle change de vie c pas pour toi ! Le contact avec clients ! J'espère tu vera ce commentaire gogole !"

"Quel accueil ! La dame qui nous as encaissé ce samedi à 14h est vraiment désagréable presque insultante... C'est triste de voir des gens sur les nerfs à ce point. Un peu de congés lui ferais grand bien."

"Cette après-midi pour la 1 ère fois j emmène mon fils à la patinoire la dame de l'accueil au cheveux longs brune à lunettes qui est censé restée au guichet passe son temps sur son téléphone perso et quitte son poste sans arrêt. Ma compagne me rejoint pour voir mon fils faire du patin cette dame étant pas à son poste jai demandé a la personne qui loue les patins si elle pouvait encaissé ma compagne . En sortant elle nous a interpellé pour 2 euros comme si on était des voleurs et encore en pleine conversation personnelle parce que cette dame encore n était pas à son poste pour encaissé, s est la dame qui était au location de patins très professionnel heureusement est venu m encaissé . Faire payer 2 euros visiteurs s est honteux pour 10 min et de plus agression à la fin dernière fois ..."

"Anniversaire original et réussi à la patinoire pour mes filles, qui sont depuis septembre en ecole de glace également , ambiance familiale et festive! On adore !"

"Belle patinoire avec une bonne ambiance (musique et jeux de lumières) certains week-end il y a trop de monde. Un coin de restauration sympa mais l'attente est un peu longue"

"Endroit sympathique, avec une bonne ambiance. Par contre, restauration un peu chère, et temps d'attente long... 30 minutes pour 2 crêpes, avec très peu de garniture, c est dommage ."

"Ce n'est plus là patinoire de mon enfance.. Des petits jeune font leur lois.. Les responsables surtout le dj (enfin dj qui dit oh oh une par heure plus d'animations ) rigole avec les petits jeunes et dit ne pas être au courant et laisse faire ! Résultats mes enfants ce sont fait embête toute la soirée mon fils de 9 ans à fini en pleure !! je recommande absolument pas ce lieux avec des enfants....a fuir Le seul point positif cest le jeune homme pour les patins vraiment très gentil 👍"

"Petite après midi en famille impeccable. L'accueil super Le matériel super. Petit bémol ( mais cinq étoile quand même car pas la faute de la patinoire) attention au personne qui save faire du patinage. Mon fils de 6 ans a failli ce retrouver par terre ( ou pire !!!) par une personne qui ne regarde pas ou il va malgres qu'il sache patiné !!!"

"La veille dame à l'accueil est vraiment désagréable pas du tout sociable. Elle parle mal aux clients. C'est à croire qu'elle qu'on l'oblige à travailler un week-end LOL. En revanche le jeune chargé de remettre les patins et matériels aux vestiaire est super bien compréhensif aimable et serviable bonne continuation à lui."

"C'est trop bien. Mes enfants se sont bien amusés Grand comme petit. Pour les gens qui ont pas de voiture Il y'a le bus 1 qui va jusqu'à là-bas terminus ( Patinoire). Il y'a un mini bar pour les gourmands"

"Le lieu peut-être agréable, malheureusement il n’est pas du tout surveillé, des personnes s’amusent à jouer au loup ou à faire des courses sur la glace au milieu de tout le monde en bousculant la plupart du public, je me suis fait rentrer dedans à plusieurs reprises. (Ils ont le droit de faire ce qu’ils veulent mais dans le respect des autres, surtout des débutants qui se tiennent au bord). Sinon, l’atmosphère est agréable, l’ambiance aussi, dommage pour la surveillance, à mon goût ça gâche tout…"

"Jolie patinoire et très bon accueil de l’équipe de hockey"

"J’y suis allé et franchement c’est impeccable, le personnel est très agréable, la piste est un bonne état et honnêtement il y avait peu de monde donc c’était vraiment très agréable. Je recommande 👍"

"Belle patinoire pour un match de hockey pour nos loisirs. Très grand Parking. Personne accueillante à l accueil. Aux plaisirs de les accueillir en retour dans notre patinoire valigloo à Valenciennes."

"Très mauvaise expérience. Je n’avais pas fréquenté ce lieu depuis quelques années. Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds ! Je m’aperçois que le personnel de la caisse est incompétent !! Cette brave Fatima qui contrôle soit disant les gants à l’entrée 🤔… mdr ! Elle contrôle les gants mais pas l’âge de vos enfants, soit dit en passant comme ça vous payer l’entrée plus cher, sans possibilité de se faire rembourser selon ces dires et de son responsable ! 10 personnes sans gants sur la patinoire et on vous facturera une paire à 3,50 euros si vous n’en possédez pas… made in china top! Pour les enfants qui ne savent pas patiner fini les déambulateurs gratuits, il vous faudra ENCORE déboursé 1 euro de plus si vous voulez pas gâcher votre après midi… Je trouve la note bien onéreuse pour un lieu où l’on a eu du mal à mettre un pied devant l’autre tellement il y a du monde.. Résultat des courses 1 enfant de moins de 5 ans facturé en plus de 5, Une paire de gants facturée, bilan de l’après midi, 45 euros dépensés pour une après midi gâchée ! A FUIR !"

"L'éclairage n'est pas au top, pour les accompagnateurs peu de place autour de la piste. Beaucoup, beaucoup de monde difficile de se faire une place. Pourquoi ne pas laisser l'accès aux gradins pour les personnes qui accompagnent et surveillent leurs enfants quand eux mêmes ne patinent pas."

"Lieux idéal pour passer de bons moments mais je me suis aperçue d une chose c'est qu en cas d accident il n' y a rien pour ediger les premiers secours"

"Belle patinoire, parfois avec trop de monde, mais nous avons passé un bon moment, avec jeux de lumières, musique et DJ. C'était top Seul petit reproche, les patins sont a renouveler, car usés par beaucoup de passage."

"Lieu très bien et propre, sympa avec l'animation DJ. Mais le personnel de la restauration une catastrophe... Pas aimable, forcing ++ alors que déjà à l'entrée on nous a compté 2 enfants au lieux 1 et pareil pour le déambulateur...."

"Super soirée organisée par notre CE. Retour Très positif de l'ensemble des participants. Petits et grands ont bien profité de la soirée. Tout très bien, de l'accueil au buffet et la prestation du personnel. Un grand merci pour la soirée, à bientôt pour une autre."

"Mes enfants ont apprécier la patinoire moi en tant que parent je n'ai pas du tout apprécier .... Puisque une fois rentrer ont ne peut même pas aller fumer . Sinon c'est deux euros a chaque fois . Vraiment très déçu. Je ne viendrai plus ."

"Super moment, jusqu'à 6 joueurs sur la piste, pas de ''régle'' on s'amuse, on drift,... Plaisir assuré !"

"Parfait! Bonne ambiance, musique, jeux de lumières... Un bémol pour la partie café qui n'a pas les mêmes horaires d'ouverture que la patinoire avec un service un peu long mais compensé par une amabilité et bonne humeur sans faille."

"Très belle patinoire. Pour aller patiner, c'est le top. La glace est grande et ne s'abîme pas trop vite malgré le monde. Un petit bar est à dispo à 1m de la glace ! Top. Un seul petit défaut : ça manque de banc pour les jours d'affluence. J'y fais également du hockey en loisir, et la glace est magnifique. les gens qui y travaillent sont dévoués et intègres, les bénévoles également."

"On était deux, d’abord on a dû acheter des gants qui ne sont pas vraiment nécessaires. Sinon nous avons passé un bon moment, même si la qualité de la glace laisser franchement à désirer. Dernier petit bémols, une petite bière (ou deux) sur la carte ne serai pas de refus. Bon courage pour l’amélioration."

"Nouveau gérant, ce n'est plus ce que c'était avant. Ont est venu avec nos enfants dont un de a peine 2 ans. Ils n'ont pas voulu donner de chaise pour le petit ni pour les autres d'ailleurs. Ils ont tous ranger. Bref une vrai galère on a pas pu patiner car compliqué avec le petit. Bref a éviter si vous avez des enfants"

"Suite à ma dernière visite j'ai pratiqué le karting sur glace très belle découverte pour ma part, possibilité de faire des groupes de 3 à 6 personnes personnalisation de la playlist de musique. L'établissement possède également un grand parking pour y accueillir tous le monde et pour finir le personnel est très accueillant alors je recommande cette adresse sans hésitation."

"Excellent lieu pour un match de Hockey, et super ambiance. Dommage qu'il fasse aussi froid même dans les tribunes."